Обмен неисправного оборудования

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз

Обмен неисправного оборудования

Сообщение автор Смирнов В.В. в Чт Дек 17, 2015 9:34 am

Добрый день, форумчане! В обсуждениях встречал вопросы от установщиков посвященные гарантийному ремонту (замене) неисправного оборудования МТС. Для разъяснения всех важных моментов связанных с приёмом неисправного оборудования и его обменом я создал данную тему.

Первое, что хотел бы сказать: на днях нами было получено подменное оборудование, а именно - CA модули. Алгоритм обмена таков: клиент (установщик) приобретавший у нас САМ, в случае выхода модуля из строя в течение гарантийного срока, возвращает его нам. Мы - проверяем, что модуль действительно неисправен и сразу же меняем его на новый. Далее мы отправляем в МТС заявку на перепривязку карты дуступа к новому модулю. После перепривязки карты (сроки пока не определены, но думаю, что это будет не долго) абонент продолжает смотреть МТС ТВ. Т.е. более не нужно ждать две - три  недели пока модуль уедет в сервис и вернется из него. Подменных тюнеров пока нет у нас.

Смирнов В.В.

Сообщения : 27
Дата регистрации : 2015-12-10
Откуда : Уссурийск

Посмотреть профиль http://www.sme.ms

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Обмен неисправного оборудования

Сообщение автор Смирнов В.В. в Чт Дек 24, 2015 10:49 am

125RUS пишет:После перепривязки карты (сроки пока не определены, но думаю, что это будет не долго) абонент продолжает смотреть МТС ТВ. .
В понедельник меняли САМ абоненту и перепривязка к новому модулю заняла 3-4 часа.

Смирнов В.В.

Сообщения : 27
Дата регистрации : 2015-12-10
Откуда : Уссурийск

Посмотреть профиль http://www.sme.ms

Вернуться к началу Перейти вниз

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения